Gör komplexitet tydlig.
Regelverket är komplext. Arbetet behöver inte vara det. AKT visar vad som är klart, vad som saknas och vad som kräver ett beslut.
Kundkännedom ska vara enklare att göra rätt, tydligare att lämna över och starkare när någon granskar varför beslutet fattades.
Be om en demoUnderlaget har kompletterats. Ansvarig har bedömt avvikelsen och dokumenterat varför relationen kan etableras.
Det svåra är att få uppgifter, frågor, riskfaktorer, bedömningar och uppföljning att hålla ihop över tid.
AKT byggs som ett operativsystem för hela arbetet. Målet är mindre administration, ett jämnare arbetssätt och beslut som går att förstå och försvara.
Regelverket är komplext. Arbetet behöver inte vara det. AKT visar vad som är klart, vad som saknas och vad som kräver ett beslut.
Agenter kan hämta, kontrollera och strukturera. Bedömningen och ansvaret stannar hos verksamheten.
Källa, riskfaktor, motivering och beslut binds samman från början, inte i en rapport som konstrueras i efterhand.
AKT utgår från vardagen hos verksamheter som bär ansvaret för kundkännedom. Vi prioriterar tydliga arbetsflöden, mänskligt omdöme och spårbar dokumentation från första kontroll till uppföljning.
Vi visar AKT med ett relevant kundfall och går igenom arbetsflödet, ansvarsfördelningen och vad som bekräftas före start.
Efter demon avgör ni om ni vill gå vidare med en pilot. Ingenting aktiveras automatiskt.